3 načina da kontaktirate TikTok — 2024

Imate li neriješen problem na TikToku?





Je li vaš TikTok račun zabranjen i želite ga oporaviti?



Ili se možda suočavate sa zabranom sjene i želite je ukloniti.



U svakom slučaju, možda ćete morati kontaktirajte TikTok da riješite svoj problem.



Ali prije toga svakako pregledajte TikTok centar za pomoć prvi.



Centar za pomoć sadrži odgovore na često postavljana pitanja.

Također možete upisati svoje pitanje na traci za pretraživanje i dođite do povezanog članka.

Ako članak nije od pomoći, najbolje je kontaktirati TikTok putem metoda u nastavku.

U ovom članku naučit ćete 3 načina da kontaktirate TikTok.

Kako kontaktirati TikTok

Da biste kontaktirali TikTok, možete prijaviti problem u aplikaciji, upotrijebiti TikTok obrazac za povratne informacije ili im poslati e-poštu putem info@tiktok.com ili legal@tiktok.com .

Ako se susrećete s problemom u aplikaciji, možete prijaviti problem izravno u aplikaciji.

Uobičajeni problemi s kojima se možete suočiti u aplikaciji uključuju probleme s računom, probleme sa zvukom i probleme s rušenjem.

Ako se suočite s bilo kojim od ovih povezanih problema, možete kontaktirati TikTok tako da prijavite problem u aplikaciji.

Zatim, ako imate povratne informacije za podijeliti ili zabranjen račun koje želite oporaviti, možete kontaktirati TikTok koristeći njihov obrazac za povratne informacije.

Obrazac za povratne informacije zahtijeva da navedete svoju adresu e-pošte, opis i neobavezni privitak.

Ako imate konkretan problem, možete napravite snimku zaslona i pričvrstite ga.

Konačno, možete slati e-poštu TikToku pomoću e-pošte navedenih na tržištu kreatora.

U nastavku su tri načina na koja možete kontaktirati TikTok:

1. Prijavite problem u aplikaciji

Prva metoda je prijava problema u aplikaciji.

Prvo otvorite TikTok i prijavite se na svoj račun ako već niste.

Zatim, trebate idite na svoj TikTok profil.

Da biste otišli na svoj TikTok profil, dodirnite ikonu Ja na donjoj navigacijskoj traci.

Nakon što ste na svom TikTok profilu, dodirnite tri točke.

Nakon što dodirnete tri točke, doći ćete na stranicu postavki i privatnosti.

Na stranici postavki i privatnosti vidjet ćete više zaglavlja uključujući račun, sadržaj i aktivnost i još mnogo toga.

Pomičite se prema dolje po stranici dok ne pronađete zaglavlje Podrška.

U zaglavlju Podrška vidjet ćete opciju koja kaže Prijavi problem.

Dodirnite Prijavi problem prijaviti problem na TikToku.

Nakon što dodirnete Prijavi problem, sletjet ćete na Stranica za povratne informacije i pomoć.

Na stranici Povratne informacije i pomoć vidjet ćete često postavljana pitanja i teme koje možete birati.

Da biste prijavili problem, morate odaberite srodnu temu na vaš problem.

Na primjer, ako želite promijeniti svoj rođendan na TikToku, trebate odabrati opciju Račun i profil.

Nakon što odaberete srodnu temu, sletjet ćete na zaslon koji sadrži neke informacije.

Ispod informacija vidjet ćete gumb Da i Ne.

Dodirnite Ne ako vaš problem nije riješen.

Nemojte dodirivati ​​Da jer nećete moći prijaviti svoj problem TikToku.

Nakon što dodirnete Ne, vidjet ćete opciju Još uvijek imam problema.

Opcija Još uvijek imam problema omogućuje vam objasniti i prijaviti vaš problem na TikToku.

Ova opcija će se pojaviti samo ako ste dodirnuli gumb Ne u prethodnom koraku.

Dodirnite Još uvijek imam problema prijaviti svoj problem.

Na kraju ćete doći na stranicu Prijavi problem.

Pod zaglavljem Recite nam svoje povratne informacije, opišite svoj problem detaljno.

Na primjer, ako želite promijeniti svoj rođendan, objasnite da ste postavili netočan rođendan i da ga želite promijeniti na svoj stvarni rođendan.

Zatim, dodirnite Prijavi da prijavite svoj problem TikToku.

Nakon toga, vaše se izvješće može pronaći na stranici s ulaznicama za podršku dodirom na ikonu Uredi na stranici Povratne informacije i pomoć.

Tamo ćete moći vidjeti status svog izvješća.

2. Upotrijebite TikTok obrazac za povratne informacije

Drugi način za kontaktiranje TikToka je korištenje obrazac za povratne informacije .

Obrazac za povratne informacije omogućuje vam da opišite svoj problem koju želite prijaviti.

Također vam omogućuje da podijelite povratne informacije o svom iskustvu na TikToku.

Da biste otišli na od, možete potražiti povratne informacije TikToka na Googleu i odabrati prvi rezultat pretraživanja.

Alternativno, možete koristiti ovu vezu: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback .

Na obrascu ste dužni navedite svoju adresu e-pošte.

Navođenje vašeg TikTok korisničkog imena nije obavezno, ali biste ga trebali uključiti.

Na Što biste nam htjeli reći? polju, opišite problem s kojim se susrećete na TikToku.

Na kraju, možete prenijeti do 10 priloga.

Kada završite s ispunjavanjem obrasca, odaberite Pošalji da biste ga poslali.

TikTok će odgovoriti na vaše izvješće putem e-pošte koju ste naveli.

3. Pošaljite e-poštu TikToku

Treći način da kontaktirate TikTok je da im pošaljete e-poštu.

TikTok ima razne adrese e-pošte koje možete koristiti da biste ih dobili.

Međutim, ove adrese e-pošte prvenstveno su za TikTok Creator Marketplace.

Evo popisa TikTok adresa e-pošte:

  1. info@tiktok.com
  2. legal@tiktok.com
  3. business-servicesupport@tiktok.com
  4. creator-marketplace-support@tiktok.com
  5. eu-creator-marketplace@tiktok.com
  6. TCM_IN@tiktok.com
  7. TCM-JP@tiktok.com
  8. TCMsupportOutbound@tiktok.com

Ako pokušavate prijaviti problem na TikToku, jest Preporučuje se da umjesto toga koristite druge dvije gore navedene metode.

To je zato što su njihove adrese e-pošte uglavnom samo za poslovne upite.

Kako mogu prijaviti problem TikToku?

Da biste prijavili problem na TikToku, idite na svoj TikTok profil, dodirnite tri točke i dodirnite Prijavi problem.

Zatim odaberite srodnu temu, dodirnite Ne, objasnite svoj problem i dodirnite Prijavi.

Nakon što ste prijavili problem na TikToku, status vaše prijave može se pronaći na Vaše karte za podršku stranica.

Da biste joj pristupili, idite na stranicu Povratne informacije i pomoć i dodirnite ikonu Uredi.