Kako oporaviti svoj PSN račun bez e-pošte ili lozinke — 2022

Ako želite oporaviti svoj PSN/PS4/PS5 račun, možete poništiti zaporku odabirom Problema s prijavom?.



Zatim odaberite Poništi svoju lozinku da poništite svoju PSN lozinku.

Međutim, trebate koristite svoju e-poštu za poništavanje lozinke za PSN.



Ako ste izgubili pristup svojoj e-pošti, nećete moći nastaviti.

To je zato što vezu za poništavanje lozinke treba poslati na vašu adresu e-pošte.



Budući da nemate pristup svojoj e-pošti, nećete moći primati vezu za poništavanje lozinke.

Kao rezultat toga, nećete moći poništiti zaporku.

Osim toga, ne možete koristiti adresu e-pošte koja nije povezana s vašim PSN računom.

U ovom vodiču ćete naučiti kako oporaviti svoj PSN/PS4/PS5 račun bez e-pošte ili lozinke.

Kako oporaviti svoj PSN račun bez e-pošte ili lozinke

Da biste oporavili svoj PSN račun bez e-pošte ili lozinke, morate stupiti u kontakt s agentom uživo.

Nakon što stupite u kontakt s agentom uživo, objasnite da nemate pristup svojoj e-pošti i potrebna vam je pomoć u oporavku računa.

Agent uživo će vam dati upute kako možete ponovno dobiti pristup svom PSN računu.

Stupiti u kontakt sa živim agentom , prvo morate otići na web-stranicu PlayStationa.

U podnožju web stranice vidjet ćete vezu za podršku.

Odaberite vezu Podrška da biste otišli na Stranica podrške za PlayStation.

Nakon što ste na stranici, odaberite gumb Oporavi račun.

Zatim odaberite odgovarajuće opcije i kliknite na gumb Poveži me na chat.

Ovo će otvoriti početnu stranicu podrške na kojoj možete zatražiti razgovor.

Evo kako oporaviti svoj PSN račun bez e-pošte ili lozinke:

  1. Idite na podršku za PlayStation
  2. Odaberite Spreman sam i Nastavimo
  3. Odaberite Ne, nemam pristup
  4. Stupite u kontakt s agentom uživo

1. Idite na podršku za PlayStation

Prvi korak je otići do PlayStation web stranica .

Zatim ćete na njoj moći pronaći vezu na stranicu podrške za PlayStation.

Prvo idite na Google i potražite playstation.com.

Zatim odaberite prvi rezultat za posjetite web stranicu PlayStationa.

Nakon što ste na web stranici PlayStationa, morate se pomaknuti do dna stranice.

U podnožju web-mjesta vidjet ćete opciju zemlje.

Odaberite opciju Država/Regija i Izaberite svoju zemlju.

Na primjer, ako živite u Sjedinjenim Državama, odaberite Sjedinjene Američke Države.

Nakon što odaberete svoju zemlju/regiju, odaberite vezu Podrška.

Alternativno, možete koristiti ovu vezu da posjetite web-mjesto podrške za PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/ .

Nakon što odaberete vezu za podršku, doći ćete na stranicu podrške za PlayStation.

Na stranici ćete vidjeti više kategorija.

To uključuje račun i sigurnost, PS Store i povrate, pretplate i još mnogo toga.

Pomaknite se prema dolje po stranici dok ne vidite odjeljak Online pomoćnik.

U odjeljku Online pomoćnik vidjet ćete gumb Oporavi račun.

Odaberite Oporavi račun da biste nastavili s oporavkom svog PSN računa.

2. Odaberite Spreman sam i Nastavimo

Nakon što odaberete Oporavi račun, doći ćete na bot podrške za PlayStation.

Bot za podršku za PlayStation može vam pomoći da poništite lozinku vašeg računa za PlayStation Network.

Prvo, odaberite Spreman sam da biste prešli na sljedeći korak.

Nakon što odaberete Spreman sam, bot će reći da mora znati vaš mrežni ID i e-mail adresu.

Međutim, još ne morate dati svoj mrežni ID ili adresu e-pošte.

Odaberite Nastavimo da biste prešli na sljedeći korak.

3. Odaberite Ne, nemam pristup

Nakon što odaberete Nastavimo, bot će vam postaviti posljednje pitanje.

Posljednje pitanje je imate li pristup adresi e-pošte koja je povezana s vašim PSN računom.

To je zato što će na njega biti poslana veza za poništavanje lozinke.

Budući da nemate pristup svojoj email adresi, odaberite Ne, nemam pristup.

Nakon što odaberete Ne, nemam pristup, bot će reći da trebate stupiti u kontakt s agentom uživo.

Također ćete dobiti ID podrške kao što je 19167270.

Kopirajte svoj ID za podršku i spremite ga za svoju evidenciju.

Sljedeći, odaberite U redu, razumijem da biste prešli na sljedeći korak.

4. Stupite u kontakt s agentom uživo

Nakon što odaberete U redu, razumijem, bot će vam reći nekoliko načina da stupite u kontakt s agentom uživo.

Možete razgovarati s agentom uživo ili nazvati s njim.

Najbrži način da dobijete pomoć s lozinkom je putem chata.

To je zato što je vrijeme čekanja obično samo nekoliko minuta.

Odaberite Poveži me na chat razgovarati s agentom uživo.

Alternativno, možete odabrati Želim nazvati da biste vidjeli broj podrške za PlayStation koji možete nazvati.

Ako ne vidite chat ili opciju poziva, to znači da podrška za PlayStation trenutno nije dostupna.

Ako je to slučaj, morate se vratiti kasnije.

Ovo je radno vrijeme podrške za PlayStation:

Radno vrijeme razgovora: ponedjeljak – nedjelja, 8:00 – 19:00 PT.

Radno vrijeme telefona: ponedjeljak – petak, 9:00 – 18:00 PT.

Nakon što odaberete Poveži me za razgovor, doći ćete na stranicu Kako možemo pomoći.

Na stranici ćete moći zatražiti razgovor s agentom uživo.

Prvo unesite svoje ime u polje Ime.

Sljedeći, Upisite svoju email adresu koji je povezan s vašim PSN računom u polju PSN Sign-In Id (E-mail).

Zatim unesite svoj PSN Online Id u polje PSN Online Id.

Posljednje, odaberite ZATRAŽI CHAT zatražiti razgovor s agentom uživo.

Nakon što ste u chatu, recite agentu da nemate pristup svojoj adresi e-pošte i da vam je potrebna pomoć u oporavku vašeg PSN računa.

Evo primjera poruke, Bok, izgubio sam pristup svojoj adresi e-pošte koja je povezana s mojim PSN računom. Trebam pomoć u poništavanju lozinke.

Agent će tada dati ti upute o tome kako poništiti lozinku za PSN/PS4/PS5 da biste ponovno dobili pristup svom računu!